Zurück zur Startseite
Automatische E-Mail-Analyse

Jede E-Mail.
Sofort verstanden.

Mieter-E-Mails werden automatisch analysiert, kategorisiert und mit Ihrer Wissensdatenbank abgeglichen. Bei Schadensmeldungen schlägt die KI passende Handwerker vor – noch bevor Sie das Ticket öffnen.

<5s

Analyse-Zeit

95%

Trefferquote

20+

Kategorien

Live-Vorschau

So wird eine E-Mail zum Ticket

Eingehende E-Mail

Heute, 09:23 Uhr

Von: mueller.familie@gmail.com
Betreff: Wasserhahn tropft seit 3 Tagen
"Sehr geehrter Vermieter, seit Freitag tropft der Wasserhahn in unserer Küche ständig. Wir haben schon versucht, ihn fester zuzudrehen, aber es hilft nicht. Könnten Sie bitte einen Handwerker schicken? Mit freundlichen Grüßen, Familie Müller"

KI-Analyse

Verarbeitet in 2.3 Sekunden

Kategorie

Reparatur – Sanitär

Priorität

Mittel – Gebrauchseinschränung

Mieter erkannt

Fam. Müller · Musterstraße 12, WHG 3

Gesetzesverweis

§535 Abs. 1 S. 2 BGB – Instandhaltungspflicht

Handwerker-Vorschlag

Sanitär Meier GmbH

2.3 km

Generierter Antwortentwurf

Bereit zum Versand

Sehr geehrte Familie Müller,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Meldung bezüglich des tropfenden Wasserhahns in der Küche aufgenommen und ein Reparatur-Ticket erstellt.

Gemäß §535 Abs. 1 BGB sind wir als Vermieter zur Instandhaltung verpflichtet. Wir werden umgehend unseren Sanitär-Fachbetrieb beauftragen und uns bezüglich eines Termins bei Ihnen melden.

Bis dahin bitten wir Sie, bei starkem Tropfen den Absperrhahn unter der Spüle zu schließen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Hausverwaltung

Von E-Mail zum fertigen Ticket.

MietShield verwandelt jede Mieter-E-Mail in ein vollständig analysiertes, kategorisiertes Ticket – mit Gesetzesverweisen und Handlungsempfehlung.

E-Mail-Eingang

Mieter schreiben an Ihre persönliche MietShield-Adresse. Die KI analysiert jede eingehende E-Mail automatisch.

KI-Analyse & Kategorisierung

Thema, Priorität, betroffenes Objekt und Mieter werden in Sekunden erkannt – mit über 95% Trefferquote.

Wissensdatenbank-Zugriff

Die KI durchsucht Mietverträge, Hausordnungen und BGB-Texte, um fundierte Antwortvorschläge zu erstellen.

Handwerker-Vorschlag

Bei Schadensmeldungen schlägt MietShield passende Handwerker aus Ihrer Datenbank vor – inklusive Gewerk und Kontakt.

Die Pipeline

In 4 Schritten analysiert

01

E-Mail empfangen

Ein Mieter schickt eine Nachricht an Ihre MietShield-Adresse. Das System empfängt sie in Echtzeit.

02

KI analysiert

Thema, Dringlichkeit und betroffenes Objekt werden automatisch erkannt. Ein Ticket wird erstellt.

03

Kontext anreichern

Die KI durchsucht Mietvertrag, Hausordnung und BGB – relevante Paragraphen werden dem Ticket angehängt.

04

Antwort & Handwerker

Ein Antwortentwurf wird generiert. Bei Reparaturbedarf werden passende Handwerker vorgeschlagen.

Wissensdatenbank

Jede Antwort ist fundiert

Die KI antwortet nicht aus dem Bauch heraus. Sie durchsucht Ihre hochgeladenen Dokumente, das BGB und die gesamte Ticket-Historie, um präzise, nachvollziehbare Antworten zu liefern.

Mietverträge mit Klauselanalyse
Hausordnungen und Sondervereinbarungen
BGB-Paragraphen mit BGH-Urteilen
Vollständige Ticket-Historie pro Mieter
Zählerstände und Wartungspläne
Handwerkerdatenbank mit Gewerke-Zuordnung

RAG-Pipeline im Detail

1. Embedding

E-Mail-Text wird in einen hochdimensionalen Vektor umgewandelt

2. Vector Search

Semantische Suche über alle Ihre Dokumente und das BGB

3. BM25 + Title

Keyword-basierte und Titel-Suche als zweite und dritte Stufe

4. Reranking

Cross-Encoder bewertet die Relevanz jedes Ergebnisses

5. Antwort

LLM generiert den Antwortentwurf mit Quellenangaben

E-Mail KI-Analyse auf Chip-Ebene

Echtzeit-Verarbeitung

Jede E-Mail wird in
Sekunden analysiert

Sobald eine Mieter-E-Mail eingeht, startet die KI-Pipeline: Klassifikation, Wissensdatenbank-Abgleich, Gesetzesverweise und Antwortentwurf – vollautomatisch und in unter 5 Sekunden.

Handwerker

Automatisches Handwerker-Matching

Sanitär Meier GmbH

Sanitär · +49 30 123 456

98%

2.3 km

Elektro Schmidt

Elektro · +49 30 789 012

92%

4.1 km

Heizungsbau Weber

Heizung · +49 30 345 678

95%

1.8 km

Die KI erkennt das Gewerk automatisch aus der Schadensmeldung und durchsucht Ihre gespeicherten Handwerkerkontakte nach Übereinstimmung.

Intelligentes Matching

Der richtige Handwerker,
automatisch.

MietShield erkennt das benötigte Gewerk aus der Schadensmeldung und schlägt den passenden Handwerker aus Ihrer Datenbank vor – sortiert nach Entfernung und Relevanz.

Automatische Gewerk-Erkennung aus E-Mail-Text
Sortierung nach Entfernung zum Objekt
Google-Maps-Integration für Routenplanung
Direkte Beauftragung aus dem Ticket heraus

Unter der Haube

Enterprise-Grade E-Mail-Analyse

Kein einfacher Spam-Filter – MietShield versteht den Inhalt, kennt das Mietrecht und handelt proaktiv.

AWS SES Integration

Enterprise-Grade E-Mail-Empfang über Amazon SES mit kryptografischer Signaturverifikation

Multi-Stage RAG

3-Stufen-Retrieval (Vector + BM25 + Title) mit Cross-Encoder Reranking für präzise Ergebnisse

Intent Detection

Automatische Erkennung von 20+ Anfrage-Typen: Reparatur, Kündigung, Nebenkosten, Schlüssel u.v.m.

Handwerker-Matching

KI ordnet Gewerke automatisch zu und schlägt Handwerker aus Ihrer persönlichen Datenbank vor

BGB-Referenzen

Automatische Verknüpfung mit relevanten Paragraphen – §535, §536, §573 BGB und mehr

Antwort-Generator

Professionelle Antwortentwürfe im passenden Tonfall, basierend auf Mietvertrag und Kontext

Nie wieder E-Mails manuell sortieren

Lassen Sie die KI Ihre Mieter-E-Mails analysieren. Sie entscheiden nur noch.